8-800-333-61-17
Бесплатный звонок по РФ
8-812-309-06-05
Для Санкт-Петербурга


График работы интернет-магазина:

Оформление заказа — круглосуточно.

Операторы колл-центра работают:

  • по будням: 10:00 ч - 20:00 ч
  • в субботу:  12:00 ч - 20:00 ч
  • воскресенье — выходной

Как зарегистрироваться на сайте?

В правом верхнем углу вы увидите надпись «Вход/регистрация». Если вы уже регистрировались на нашем сайте, то войдите под своим именем и паролем. Если вы еще не зарегистрированы, то нажмите «Регистрация» и введите необходимые данные.

 

Обязательна ли регистрация?

Да, для того чтобы оформить заказ, нам понадобятся ваши данные – фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес и т. д., поэтому регистрация необходима. Регистрация займет не больше минуты.

Более того, вы сможете первыми получать новости от нашего интернет-магазина (новые поступления, акции, специальные предложения) на указанный вами электронный адрес (если во время регистрации на сайте поставите галочку напротив специального окошка).

 

Что значит «Заказать звонок»?

Укажите свой номер телефона и имя, и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.

 

Как найти новые поступления?

Когда вы откроете каталог с обувью, слева над фотографиями вы увидите кнопки «Сортировать по названию/цене/новинкам».

 

Как найти определенный артикул обуви?

Когда вы откроете каталог с обувью, справа вы увидите форму, куда вы сможете вписать необходимый артикул, а затем нажать на изображение лупы.

 

Что значит раздел «Мы рекомендуем»?

В данном разделе для вашего удобства мы предлагаем вам варианты обуви по схожему качеству/цвету/цене/производителю/вариант в другом цвете.

 

Как я могу отобрать обувь по сезону или по цвету?

Когда вы откроете каталог, справа вы увидите зеленое поле, где вы сможете отфильтровать обуви по цене (сдвинув ползунок)/ бренду/стране производства/цвету/материалу/сезону.

 

Что значит кнопка «Сравнить»?

Выбрав две или более пары обуви для сравнения, во всплывающем окне вы увидите кнопку «В список сравнения». Нажав на эту кнопку, вы перейдете на страницу, где в табличном виде сможете сравнить выбранные модели обуви по всем их параметрам (цене, материалу, бренду, стране производства, цвету).


Как оформить заказ?

После того как вы определились, нажмите кнопку «Купить», а затем «Оформить заказ», и вы перейдете на странице «Моя корзина». Проверьте правильность заказа и нажмите «Оформить заказ».

Далее вам будет предложено заполнить пустые поля (или зарегистрироваться, если вы еще этого не сделали), и заказ отправится нашему менеджеру.

Если вы решили отложить часть заказа или весь заказ, нажмите «Отложить». Вы всегда сможете вернуться в отдел «Отложенные» и заказать выбранный товар позже (при наличии товара).

 

Как понять, что заказ принят?

На указанный вами электронный адрес придет подтверждающее письмо, а затем с вами свяжется менеджер интернет-магазина для окончательного подтверждения заказа и/или уточнения деталей.

Если вы разместили заказ в выходной день, то менеджер свяжется с вами в первый рабочий день.

Если вы разместили заказ после 17.30 буднего дня, менеджер свяжется с вами на следующий рабочий день.

 

Что делать, если не пришло подтверждение?

Если подтверждение не пришло на указанный вами электронный адрес в течение 30 минут, пожалуйста, удостоверьтесь, что вы указали верный адрес. Если адрес верный, то позвоните по телефону 8-800-333-61-17 (звонки по РФ бесплатные) или по телефону 8 921 939 50 42 (для звонков с мобильных номеров) в Санкт-Петербурге.

 

Как отменить/изменить заказ?

Если вы решили отменить или изменить заказ, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8-800-333-61-17 (звонки по РФ бесплатные) или по телефону 8 921 939 50 42 (для звонков с мобильных номеров) в Санкт-Петербурге.

 

Как я могу получить заказанный товар?

В данный момент интернет-магазин работает только в Санкт-Петербурге и в тех городах, где есть наши магазины "Данди" - см. раздел МАГАЗИНЫ. 

Вы можете или заказать курьерскую доставку на дом/ в офис по г. Санкт-Петербург, или забрать товар самовывозом из одного из оффлайн магазинов «Данди».  Детали уточните у менеджера интернет-магазина.

 

Сколько стоит доставка?

Доставка по Санкт-Петербургу бесплатная при заказе от 2000 рублей. В случае покупки на сумму меньше 2000 рублей,  стоимость доставки составит 300 рублей.


Какова минимальная сумма заказа?

Минимальный заказ – 2000 рублей.

 

Смогу ли я вернуть неподошедший товар?

Конечно, ведь мы работаем по Закону о защите прав потребителей. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону 8-800-333-61-17 (звонки по РФ бесплатные) или по телефону 8 921 939 50 42 (для звонков с мобильных номеров) в Санкт-Петербурге.

 

Действует ли скидка по дисконтной карте?

На данный момент по техническим причинам мы не предоставляем скидки по дисконтным картам.

 

Как воспользоваться скидочным купоном?

При оформлении заказа в разделе «Моя корзина» введите указанный код в специальное поле, а затем нажмите «Пересчитать».

 

У меня остались вопросы.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8-800-333-61-17 (звонки по РФ бесплатные) или по телефону 8 921 939 50 42 (для звонков с мобильных номеров) в Санкт-Петербурге.

Если вы хотите оставить отзыв или предложение, то напишите нам: office@dandy-shoes.ru