Преимущества
Возврат нового товара в течение 14 дней
Новую обувь, купленную в магазине обуви Данди если она вам не подошла, или не понравилась, вы можете вернуть в магазин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.
Для того, чтобы вернуть новую обувь в течение 14 дней, необходимо соблюдение нескольких условий:
-
Обувь должна сохранить товарный вид, то есть выглядеть новой. На обуви не должно образоваться заломов по верху, следов носки на подошве и стельке, обувь должна быть чистой.
Для того, чтобы сохранить новый вид обуви, если Вы сомневаетесь в своем выборе, в течение двух недель со дня покупки не надевайте обувь для примерки на длительный срок (более 10 минут), так как обувь приспосабливается к особенностям ноги, и становятся очевидны следы носки на стельке и по верху обуви. Также не нужно выходить из помещения в новой обуви, если Вы не уверены, что будете ее носить в дальнейшем, так как на подошве всегда остаются следы носки обуви на улице, даже если Вы прошли незначительное расстояние.
-
Обязательно сохраните коробку, кассовый чек, если Вы выкупали заказ в магазине (или товарный чек строгой отчетности, если Вы оплачивали товар наличными при доставке курьером) и гарантийный талон, выданные Вам при покупке.
-
Для написания заявления на возврат денежных средств при возврате нового товара в течение 14 дней, возьмите с собой паспорт.
Если соблюдены все условия: сохранены упаковка, чек и гарантийный талон, товар выглядит новым, и Вы написали в магазине заявление на возврат - денежные средства будут Вам возвращены в магазине наличными в день обращения, если Вы оплачивали наличными, или на банковскую карту, если Вы оплачивали безналичным расчетом (сроки перечисления возвращаемых денег на банковскую карту зависят от конкретного банка, в среднем этот срок может составить до трех дней, в магазине Вам будет выдан чек возврата средств на Вашу банковскую карту).
Стоимость курьерской доставки, если Вы ее оплачивали, и расходы по возврату товара в магазин не компенсируются.
Накопительная система скидок
В сети обувных магазинов Данди действует накопительная система скидок. При покупке товаров на сумму от шести тысяч рублей, или при накоплении чеков на эту сумму, покупателю выдается дисконтная карта, дающая право на скидку 5% на любые товары без скидок. Дисконтная карта выдается в любом оффлан-магазине нашей сети при предъявлении чеков на покупки в магазинах Данди на сумму шесть тысяч рублей и более.
Эта дисконтная карта – накопительная, при предъявлении ее при каждой покупке в магазине Данди суммы покупок накапливаются на дисконтной карте. При достижении на карте накоплений 25000 рублей, покупатель имеет право получить золотую дисконтную карту, которая дает скидку 10% на товары без скидок и дополнительную скидку 5% на любую обувь и сумки со скидками.
В интернет-магазине Данди скидки по простым дисконтным картам не действуют, так как стоимость обуви в интернет-магазине ниже, чем в оффлайн-магазинах. Накопления на дисконтную карту зачисляются в случае выкупа заказанной обуви в оффлайн-магазине, при предъявлении дисконтной карты. Технической возможности зачислить накопления на карту при доставке заказа курьером пока не предусмотрено, при этом при предъявлении сохраненных чеков на сумму 25 тысяч рублей, независимо от того, совершались покупки в обычном магазине Данди или доставлялась курьером при покупке в интернет-магазине Данди, клиенту выдается золотая дисконтная карта.
Скидки по золотым дисконтным картам действуют и в интернет-магазине Данди - 10% процентов на все товары без скидок и дополнительные 5% на обувь и сумки со скидками.
Оплата после примерки
Заказывая обувь в интернет магазине обуви Данди, Вы можете выбрать удобный Вам магазин Данди, в который привезут Ваш заказ, или в Санкт-Петербурге выбрать доставку обуви и сумок курьером. В любом случае оплата производится после примерки в магазине или дома при курьере заказанного Вами товара.
При примерке обуви в магазине или с доставкой на дом, нужно обращать внимание на следующие моменты:
-
Обувь должна по длине соответствовать длине вашей стопы, поскольку длина модели зависит от длины подошвы, а подошва сохраняет свою длину при носке обуви. Слишком большая обувь, в которой ноге очень свободно по длине, быстро потеряет свою форму, и Вам будет неудобно ходить. Обувь, которая при примерке давит на пятку или на пальцы ног, по длине не растянется, и носить такую обувь Вам будет невозможно.
-
При покупке обуви из натуральных материалов следует учитывать, что натуральные материалы (натуральная кожа, замша, натуральный велюр) растяжимы, и при носке обувь из таких материалов достаточно быстро принимает форму ступни, поэтому если обувь из натуральных материалов при примерке достаточно плотно садится по ноге, то через некоторое время материал приспособится к особенностям Вашей ступни и Вам будет в ней комфортно. Если обувь очень широка или слишком туго садится, и Вы с трудом можете в ней ходить – от покупки этой модели лучше отказаться.
-
Обувь из современных искусственных материалов по своим свойствам и в носке практически не отличается от обуви из натуральных материалов. При этом искусственные материалы в меньшей степени, чем натуральные, принимают форму ноги, поэтому обувь из искусственных материалов лучше покупать ту, в которой Вам сразу комфортно по полноте ступни.
Обязательно примеряйте обувь перед покупкой, оплата производится после примерки Вами обуви.
Вы может отказаться от покупки после примерки, если товар Вам не подойдет. При доставке курьером и отказе от покупки полностью или частично Вы оплачиваете только работу курьера – 300 рублей. При отказе от выкупа заказа в оффлайн-магазине Данди никакой оплаты не требуется.
Гарантия качества на товары
Весь товар, который продается в сети обувных магазинов Данди, имеет декларации соответствия ЕАС, что подтверждает качество обуви и сумок, имеющихся в продаже в нашей сети магазинов и в интернет-магазине Данди.
Официальная гарантия на обувь и сумки в сети обувных магазинов Данди – 30 дней со дня покупки (или с начала сезона, если товар приобретен в течение другого сезона), такая же гарантия и в интернет-магазине. При этом наша сеть всегда идет навстречу клиентам – мы принимаем претензии по производственному браку, если таковой обнаружится, и по окончании гарантийного срока в 30 дней.