Возврат товара

Возврат товара, полученного транспортной компанией

Шаг 1. Сообщите о намерениях вернуть товар письмом по адресу sale@dandy-shoes.ru. 
Шаг 2. Заполните заявление на возврат товара (Обязательно укажите причину возврата и номер заказа ). Его нужно отправить вместе с товаром.
Шаг 3. Надежно упакуйте товар, чтобы его не повредили при транспортировке. Вложите в упаковку заполненное заявление и чек (или его копию). Рекомендуем дополнительно заклеить упаковку скотчем. 
Шаг 4. Отправьте посылку
- почтой России  по адресу: 196084, Санкт-Петербург, ул.Цветочная д.18, литер В. Получатель : ИП Грибцов И.А.
 (При отправке посылки почтой России, нужно указать телефон получателя : +7 (931) 396-59-13)
- транспортной компанией Boxberry  по адресу: Санкт-Петербург, пункт выдачи: Благодатная ул., д.38. Получатель ИП Грибцов И.А.           
 (При отправке посылки компанией boxberry, нужно указать телефон получателя : +7 (931) 396-59-13)
Шаг 5. Сообщите трек номер отправления оператору магазина 

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

Стоимость возврата товара Почтой России:
   Стоимость возврата товара от 200 рублей, зависит от региона, в котором вы находитесь.
   Почта России — стоимость можно узнать на сайте Почты.
Стоимость возврата товара Boxberry:
  Не подошел размер: 100% от стоимости доставки, оплачивается покупателем в пункте ТК Boxberry при отправлении возврата. (стоимость доставки рассчитывается индивидуально компанией Boxberry).
  Брак: 100% от стоимости доставки (стоимость доставки рассчитывается индивидуально компанией Boxberry). Стоимость доставки подлежит возврату клиенту при получении обуви Продавцом, проверки на предмет брака и подтверждении того, что этот брак присутствует.

Возврат товара, доставленного курьером

Возврат товара, доставленного курьером по СПб, производится в магазин "Данди" г. Санкт-Петербург, ТРК "5 Озер", ул. Долгоозерная 14, 2 этаж у эскалатора

Возврат товара, полученного в пункте самовывоза Данди

Возврат товара, выкупленного в магазине обуви Данди, производится в тот же магазин. При возврате нового товара в течение 14 дней стоимость доставки не возвращается. При возврате товара по браку клиенту возвращается стоимость товара и стоимость доставки.

Возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей».  (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).

Правила возврата

   Возвращая товар без брака или недостатков, убедитесь, что нет следов использования. Сохранена комплектация, товарный вид и упаковка.
   Внимание. Если вы возвращаете товар с браком или недостатками, вам вернут стоимость пересылки.

   Внимание. Если вы нарушили сроки или условия возврата, вам могут отказать в возврате денег.

Когда и как вам вернут деньги

Вам вернут деньги в течение 10 рабочих дней после того, как товар и заявление поступят на склад.
Способ возврата денежных средств зависит от формы оплаты заказа (наличными или на карту).
Вы можете отслеживать движение посылки с возвратом по трек-номеру, полученному при отправке посылки.

Проблемы с возвратом

Если у вас возникли затруднения с возвратом позвоните по телефону 8 (800) 333‑61‑17.